公司新聞
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082024-11
寒冬前夕，華潤(rùn)送暖 | 中共大連市委黨校北區(qū)智慧能源托管項(xiàng)目供暖部分正式投入運(yùn)行
11月5日上午9時(shí)，在中共大連市委黨校北區(qū)隆重舉行了中共大連市委黨校北區(qū)空調(diào)系統(tǒng)能源托管服務(wù)項(xiàng)目供暖部分運(yùn)行開啟儀式，此次投產(chǎn)儀式不僅標(biāo)志著大連華潤(rùn)燃?xì)庠诰C合能源領(lǐng)域邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，也預(yù)示著大連華潤(rùn)燃?xì)鈱⒁詫I(yè)的技術(shù)能力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平守護(hù)大連市碧海藍(lán)天。 隨著大連市委黨校、大連華潤(rùn)燃?xì)怆p方領(lǐng)導(dǎo)共同按下供暖模擬“啟動(dòng)”按鈕，空氣源熱泵設(shè)備機(jī)組正式投入運(yùn)行。 … >>>
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082024-11
想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難
11月5日，沙南服務(wù)中心收到來(lái)自省12345平臺(tái)的感謝信。 沙河口區(qū)星海灣街道億達(dá)杰特小區(qū)，于2009年交付至今，因?yàn)殚_發(fā)商遲遲不繳納氣源費(fèi)用，小區(qū)無(wú)法簽訂供氣合同，導(dǎo)致自2009年起，居民無(wú)法使用燃?xì)猓o居民生活帶來(lái)極大困擾。 自2021年起，經(jīng)業(yè)主李榮成等多名業(yè)主走訪，住建局督促開發(fā)商補(bǔ)繳相關(guān)費(fèi)用。在此過(guò)程中恰逢疫情，大連華潤(rùn)燃?xì)馍衬戏?wù)中心工作人員排除… >>>
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082024-11
別墅類燃?xì)獠膳用窨催@里！
近日，大連市正式進(jìn)入供暖季。大連華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰緸楸Ｕ蟿e墅等大氣量用戶安全使用燃?xì)?，度過(guò)一個(gè)溫暖冬季，將在近期開展一次集中安全用氣檢查。排除燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施安全隱患，防止發(fā)生燃?xì)庑孤?、火?zāi)等安全事故，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。 為做好本次安全用氣檢查，大連華潤(rùn)燃?xì)庖延谧蛉臻_始聯(lián)合采暖用戶的相關(guān)物業(yè)管理單位、街道社區(qū)配合入冬前的入戶排查。在這里，燃?xì)夤咎嵝褟V大別墅類燃?xì)獠膳? >>>
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072024-11
為了您的安全，請(qǐng)配合燃?xì)獍矙z
日前，大連華潤(rùn)燃?xì)夤揪W(wǎng)格員吳明東在中山區(qū)某小區(qū)開展入戶安檢工作時(shí)，遭遇一戶居民投訴。原來(lái)，網(wǎng)格員吳明東在轄區(qū)內(nèi)例行入戶檢查的時(shí)候，在該樓某用戶家門外向其表明身份、告知需要入戶安檢的時(shí)候，卻被用戶拒之門外。之后，用戶針對(duì)網(wǎng)格員登門的“行徑”向12345熱線進(jìn)行了投訴：家中燃?xì)庠O(shè)施沒有泄漏的情況下，登門入戶安檢騷擾了居民的正常生活。接到投訴件之后，網(wǎng)格員主動(dòng)與用戶電話聯(lián)系，經(jīng)過(guò)網(wǎng)格員一番… >>>
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312024-10
緊急情況下，您會(huì)使用95777嗎？
95777客服熱線是原96177熱線的升級(jí)版，目前兩者暫時(shí)同時(shí)運(yùn)行。 95777客服熱線功能與舊版基本一致，為燃?xì)庥脩籼峁?65日24小時(shí)全天候服務(wù)，內(nèi)容包括燃?xì)鈽I(yè)務(wù)咨詢、辦理，以及緊急報(bào)修等。那么，在出現(xiàn)燃?xì)怆[患的時(shí)候，您會(huì)正確使用95777熱線嗎？ 第一，一旦發(fā)現(xiàn)有燃?xì)庑孤┪ｋU(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)立即打開門窗、杜絕火源、禁止人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域，并且離開… >>>
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312024-10
私改表位不予通氣，限期整改確保安全
“你們?nèi)細(xì)夤静唤o我通氣，我氣得心臟病犯了”。10月29日上午，大連華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰旧潮狈?wù)中心接待了這樣一位用戶。該用戶來(lái)到服務(wù)中心后徑直躺在了前臺(tái)沙發(fā)上，說(shuō)自己心臟病被燃?xì)夤練獾冒l(fā)作。見此情景，前臺(tái)工作人員要撥打120，卻遭到用戶拒絕。 經(jīng)工作人員了解，老人家住西關(guān)街，前不久購(gòu)置了一處二手房，安檢人員上門安檢時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶家中燃?xì)獗淼仍O(shè)施被私自改動(dòng)，于是，依法當(dāng)即予以?！? >>>
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312024-10
您好！華潤(rùn)燃?xì)?，很高興為您服務(wù)
近日，大連華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰驹谶M(jìn)行集中安全宣傳時(shí)，遇到用戶想了解95777呼叫熱線的服務(wù)流程和處理時(shí)效。 在此，大連華潤(rùn)燃?xì)忉槍?duì)這一問題統(tǒng)一向廣大用戶進(jìn)行解答： 95777呼叫中心接到用戶來(lái)電后，會(huì)將用戶問題進(jìn)行分類并形成分派到具體負(fù)責(zé)部門，各部門接到任務(wù)后，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行辦結(jié)并反饋。來(lái)電大致分為以下幾種： 1.報(bào)漏報(bào)險(xiǎn)類。熱線… >>>
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312024-10
違規(guī)裝修引發(fā)停氣，迅速應(yīng)對(duì)恢復(fù)供氣
10月24日下午1時(shí)，欒金東街一飯店店鋪在裝修過(guò)程中，在未搞清管道用途的情況下貿(mào)然施工，不慎割漏燃?xì)夤艿?。事故發(fā)生后，該單元樓上居民用氣受到影響被迫停氣。 大連華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰靖咝路?wù)中心人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，積極配合管網(wǎng)運(yùn)行部開展停氣后續(xù)工作。經(jīng)過(guò)緊張有序的作業(yè)，終于在次日下午1點(diǎn)恢復(fù)供氣，保障了居民的正常生活。 此次事件為我們敲響了警鐘，… >>>
